Destek ekibimiz 7/24 yanınızda. Hesap gerekmez — sorununuzu anlatmanız yeterli.
Ayrıntılı sorular, iş birlikleri ve resmî talepler için.
Doğrudan buradan, web sitemizde bizimle sohbet edin. Kayıt gerekmez.
7/24 destek · Yardım almak için KYC gerekmez · Ortalama yanıt: <5 dakika
Mesajlaşma uygulamalarını kullanmak istemiyor musunuz? Talebinizi doğrudan gönderin.
Bize yazmadan önce hızlı yanıtlar
Önce TX ID'nizle işlem durumunu kontrol edin. Gecikmelerin çoğu ağ yoğunluğundan kaynaklanır. Takasınız 2 saatten uzun süredir bekliyorsa, İşlem ID'nizle destek ekibimize ulaşın.
Minimum tutardan az gönderdiyseniz TX ID'nizle destek ekibine ulaşın — tutarı iade adresinize geri göndeririz. Fazla gönderdiyseniz takas, fiilen alınan tutar üzerinden işlenir.
Maalesef blokzincir işlemleri geri alınamaz. Yanlış bir adrese gönderilen fonları kurtaramayız. Göndermeden önce yatırma adresini her zaman iki kez kontrol edin.
Takasların çoğu, ağ koşullarına bağlı olarak 5–30 dakikada tamamlanır. Bitcoin ve Monero işlemleri, onay gereksinimleri nedeniyle daha uzun sürebilir.
Hayır. Bize Telegram, e-posta veya canlı sohbet üzerinden hiç kayıt olmadan ulaşabilirsiniz. Varsa İşlem ID'nizi belirtmeniz yeterli.